Państwa zapytanie staje się rezerwacją wstępną po potwierdzeniu adresu e-mail w ciągu 18 godzin - te daty są dla Państwa zarezerwowane w kalendarzu rezerwacji Villa Lente. Po otrzymaniu zadatku w wysokości 20% rezerwacja staje się rezerwacją ostateczną. Jeśli zadatek nie zostanie otrzymany w uzgodnionym terminie (podanym w e-mailu potwierdzającym), daty zostają zwolnione i mogą stać się dostępne dla innych. Pozostała kwota jest płatna 5 tygodni przed przyjazdem. Anulowanie można zgłosić w dowolnym momencie i jest ono rozpatrywane w miarę możliwości. Zwrot środków nie jest gwarantowany - jednak jeśli uda nam się później uzyskać przychód za te daty, zwrócimy proporcjonalną kwotę, która może stanowić pełną otrzymaną sumę.