Vaš upit postaje soft rezervacija čim potvrdite svoju e-mail adresu u roku od 18 sati – navedeni datumi se tada rezerviraju za Vas u kalendaru rezervacija Villa Lente. Nakon što zaprimimo kaparu u iznosu od 20% ukupne cijene, rezervacija prelazi u status hard rezervacije. Ukoliko kapara ne stigne u dogovorenom roku (naveden u e-mailu s potvrdom), termini se oslobađaju i mogu postati dostupni drugim gostima. Preostali iznos dospijeva na naplatu 5 tjedana prije dolaska. Otkazivanje rezervacije moguće je zatražiti u bilo kojem trenutku; zahtjev obrađujemo prema najboljim mogućnostima, bez jamstva ishoda. Povrat uplaćenog iznosa nije zajamčen, no ukoliko naknadno uspijemo ostvariti prihod za navedene termine, vratit ćemo Vam razmjeran iznos, što može uključivati i puni uplaćeni iznos.